发表于: 2016-9-22 13:47:40

首先,感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖!我们也不辜负大家的厚望,不断开发与拓展好的学习用品!随着爱贝点读笔使用的用户越来越多,为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问,特开本帖交流,先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题:

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这2个问题是用户收到笔后问的最多的,关于充电问题和怎么立即点读的问题

1)关于电池及充电:出厂时电池未充足电,使用前请先充电,充电时电源指示灯为红色,充满后会自动熄灭。

2)点读说明:用数据线将点读笔连接至电脑,将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读(爱贝点读笔仅支持ib格式)

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爱贝亲子点读笔实物图

爱贝亲子智能点读笔使用与售

爱贝亲子智能点读笔使用与售


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QQ截图20170122105348.jpg


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在使用中常见故障排除方法及解决办法:


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1)无法开机:

1.在充电的时候会无法开机;链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。

2)连接电脑无反应

1.更换USB口,数据线后重新连接。(出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的,解决办法换数据线或者换台电脑试试。)

2.重启电脑后再次连接

3)提示请示添加教材:

1.一般是点读包未安装

2.点读包与书本不匹配,检查确认选择匹配的点读包。

5)点读笔不能充电:也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容,可尝试换数据充电线或者寄回售后部。

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关于爱贝点读笔售后承诺:

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1,因产品本身质量问题,导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}

1)产品自售出之日起7日内,用户可选择退、换或修理;{往返运费由我司承担}

2)产品自售出之日起15日内,用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担}

(3)产品自售出之日起一年内,质量问题免费维修{客户需自行承担往返运费,更换零件会收取少量成本费用}


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2下列情况不属于免费维修范围,可根据损坏程度付零件成本费保修:


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1)用户自行拆卸或修理引起的产品损坏;

2)不按规定方法操作和保管引起的故障;

3)人为因素或自然灾害造成的产品损坏;


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3特别追加服务保障:

(1)本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。

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4运费说明:

(1)7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。

(2)15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。

(3)除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。

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如何联系售后保修呢?


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凭网上商城订单号或其它购买凭证,方可享受我公司提供的售后保障服务。

联系QQ客服,在线技术咨询:   在线售后咨询: 或拨打4008039828获取保修地址。(服务时间9:00-12:00 14:00-18:00)

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关于保修问题说明:

您只需将笔邮寄给我们即可(配件无需邮寄),另请在包裹里附张纸条,写上您的姓名电话地址及故障原因,并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后,三个工作日给您寄回。

邮寄注意:爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件,不接受到付件。

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其他问题

这款笔可以在哪里团购?

团购下单地址:http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml


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这款笔有现成的点读包资源吗?

有的,爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html

9 _/ F" ?1 g( y+ d; N
使用教程:4 c6 T# q9 c; _* z

5 E+ B/ V5 d, l, J; t" K; g爱贝亲子点读笔基本使用教程(第一篇)
( a1 U$ j+ R0 _! `; Mhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84045-1-1.html
- N- j8 }1 I+ z; z: y爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装(第二篇)8 {  B4 u! _6 u" f# J5 q5 N  l. J
http://www.i-bei.com/baby/thread-84082-1-1.html
- z! b' [, o0 _爱贝亲子点读笔自制点读包教程(第三篇)
, ^1 G% {$ g1 B9 H& o

http://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html

关于如何批量改名的方法及教程$ ^3 D: Q( K, K5 r# m" v: r0 I
http://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html. x5 M( _3 a: U" P
* y+ b, V. q# i2 I7 C
补充:爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇
7 y. [9 n# @+ Q% I) }' ^http://www.i-bei.com/baby/thread-84291-1-1.html* @! J) b3 ], ~1 H. h4 T' ]# Z1 x. i
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使用教程:点读包的书名贴数字怎么改?

http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html

如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面?" c' [, c( t  F5 n* ~6 X$ u( o
http://www.i-bei.com/baby/thread-84676-1-1.html
: i6 E; h, G2 o" q3 e7 I& n+ u* S: Q爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能?
! T- f! S- @0 V5 j1 w2 Xhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84900-1-1.html$ ^! f) J9 U( N; k( T$ D1 m! M
爱贝笔如何确认书的内容贴怎么贴
! T( R' M2 y- x7 _2 ghttp://www.i-bei.com/baby/thread-86692-1-1.html
; c3 O- ], g! h( |: p% N

分享一个很好用的分割音频软件!附上教程

http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html

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家有小活宝,大活宝来报到!
被赶上架的鸭子  评论于  2017-5-24 10:39:42
哇哦  好详细的教程
被赶上架的鸭子  评论于  2017-5-24 10:39:59
此等好贴必须顶起来~~~~~~~~~~~~~~~~·
荼蘼780408  评论于  2017-6-12 17:03:41
刚买了笔,还没拿到手,看介绍就一头雾水了……感觉脑子不够用啊
luckygu  评论于  2017-7-8 06:27:14
哇哦  好详细的教程
天天签到好开心 天天签到好开心
luke-wu  评论于  2017-7-12 11:13:07
爱贝亲子内容还真挺丰富
慕容紫  评论于  2017-8-2 11:00:39
这点读笔很漂亮呀。
灼灼朝日  评论于  2017-8-20 03:13:58
电脑重装系统,重新装客户端
为了孩子我爬我爬,咦~怎么总是没尽头呢!
zzw6006  评论于  2017-8-21 11:49:53
感谢楼主分享
飞翔的豆子  评论于  2017-11-29 09:11:14
很棒的教程,感谢
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