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首先，感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖！我们也不辜负大家的厚望，不断开发与拓展好的学习用品！随着爱贝点读笔使用的用户越来越多，为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问，特开本帖交流，先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题：
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这2个问题是用户收到笔后问的最多的，关于充电问题和怎么立即点读的问题 1）关于电池及充电：出厂时电池未充足电，使用前请先充电，充电时电源指示灯为红色，充满后会自动熄灭。 2）点读说明：用数据线将点读笔连接至电脑，将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读（爱贝点读笔仅支持ib格式） " f9 A' m. _( o+ @ e
爱贝亲子点读笔实物图
爱贝亲子智能点读笔使用与售
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; K. a4 P+ d8 n5 i) g7 n在使用中常见故障排除方法及解决办法： - R1 K( |( e# a
（1）无法开机： 1.在充电的时候会无法开机；链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。 （2）连接电脑无反应： 1.更换USB口，数据线后重新连接。（出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的，解决办法换数据线或者换台电脑试试。） 2.重启电脑后再次连接 （3）提示请示添加教材： 1.一般是点读包未安装 2.点读包与书本不匹配，检查确认选择匹配的点读包。 （5）点读笔不能充电：也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容，可尝试换数据充电线或者寄回售后部。
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关于爱贝点读笔售后承诺： % Q, c; A" Q: ^/ H" r' ^) I p
1，因产品本身质量问题，导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}： （1）产品自售出之日起7日内，用户可选择退、换或修理；{往返运费由我司承担} （2）产品自售出之日起15日内，用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担} （3）产品自售出之日起一年内，质量问题免费维修。{客户需自行承担往返运费，更换零件会收取少量成本费用}
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2下列情况不属于免费维修范围，可根据损坏程度付零件成本费保修： 2 i- G& L, ]) r' y: A& e
（1）用户自行拆卸或修理引起的产品损坏； （2）不按规定方法操作和保管引起的故障； （3）人为因素或自然灾害造成的产品损坏；
- b% n5 B4 M' p$ x% `# `3特别追加服务保障： （1）本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。
M7 ~ `1 Y- Q# ?+ d4运费说明： （1）7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。 （2）15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。 （3）除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。 $ U0 p ^: q& U: n/ g% p% ]- Y
如何联系售后保修呢？ : l" y6 Q2 h3 H( n) y' |
凭网上商城订单号或其它购买凭证，方可享受我公司提供的售后保障服务。 联系QQ客服，在线技术咨询： 在线售后咨询： 或拨打4008039828获取保修地址。（服务时间9:00-12：00 14:00-18:00）
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关于保修问题说明： 您只需将笔邮寄给我们即可（配件无需邮寄），另请在包裹里附张纸条，写上您的姓名电话地址及故障原因，并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后，三个工作日给您寄回。 邮寄注意：爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件，请勿发申通，不接受到付件。
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其他问题 这款笔可以在哪里团购？ 团购下单地址：http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml ! E& S* y' P: Y
这款笔有现成的点读包资源吗？ 有的，爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html 4 d/ t" H0 [4 J# d9 x
使用教程：
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爱贝亲子点读笔基本使用教程（第一篇）
4 A$ r! q/ w6 Nhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84045-1-1.html* Q4 d. W' p4 } |6 ]0 _: J! Z" h. ^
爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装（第二篇）
. @" O/ T9 Q+ _8 G8 V) e8 [# M$ fhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84082-1-1.html
- V" v3 v$ s; ]( ?爱贝亲子点读笔自制点读包教程（第三篇）
* d& q' A+ v i: c3 Zhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html 关于如何批量改名的方法及教程7 @5 I; i8 C8 U; Y% y* T I4 K
http://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html6 n- d8 t: U8 W- y7 f5 o8 [
8 p) j4 B( h+ A5 i" D补充：爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇2 g: Q8 W+ c" W- w& F0 v
http://www.i-bei.com/baby/thread-84291-1-1.html
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- C3 O+ m: F, |' M' T使用教程：点读包的书名贴数字怎么改？ http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html 如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面？
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爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能？
" d- o" C7 J: h+ i8 Ihttp://www.i-bei.com/baby/thread-84900-1-1.html
: K& v) `8 y( A0 ]0 H4 `8 N爱贝笔如何确认书的内容贴怎么贴
3 i5 _# q; V4 E$ Qhttp://www.i-bei.com/baby/thread-86692-1-1.html
# g% U. I9 m( A1 D0 _分享一个很好用的分割音频软件！附上教程 http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html
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