爱贝亲子智能点读笔使用与售后指南

首先，感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖！我们也不辜负大家的厚望，不断开发与拓展好的学习用品！随着爱贝点读笔使用的用户越来越多，为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问，特开本帖交流，先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题：

这2个问题是用户收到笔后问的最多的，关于充电问题和怎么立即点读的问题

1）关于电池及充电：出厂时电池未充足电，使用前请先充电，充电时电源指示灯为红色，充满后会自动熄灭。

2）点读说明：用数据线将点读笔连接至电脑，将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读（爱贝点读笔仅支持ib格式）

爱贝亲子点读笔实物图

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在使用中常见故障排除方法及解决办法：

（1）无法开机：

1.在充电的时候会无法开机；链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。

（2）连接电脑无反应：

1.更换USB口，数据线后重新连接。（出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的，解决办法换数据线或者换台电脑试试。）

2.重启电脑后再次连接

（3）提示请示添加教材：

1.一般是点读包未安装

2.点读包与书本不匹配，检查确认选择匹配的点读包。

（5）点读笔不能充电：也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容，可尝试换数据充电线或者寄回售后部。

关于爱贝点读笔售后承诺：

1，因产品本身质量问题，导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}：

（1）产品自售出之日起7日内，用户可选择退、换或修理；{往返运费由我司承担}

（2）产品自售出之日起15日内，用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担}

（3）产品自售出之日起一年内，质量问题免费维修。{客户需自行承担往返运费，更换零件会收取少量成本费用}

2下列情况不属于免费维修范围，可根据损坏程度付零件成本费保修：

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（1）用户自行拆卸或修理引起的产品损坏；

（2）不按规定方法操作和保管引起的故障；

（3）人为因素或自然灾害造成的产品损坏；

3特别追加服务保障：

（1）本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。

4运费说明：

（1）7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。

（2）15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。

（3）除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。

如何联系售后保修呢？

凭网上商城订单号或其它购买凭证，方可享受我公司提供的售后保障服务。

联系QQ客服，在线技术咨询：   在线售后咨询： 或拨打4008039828获取保修地址。（服务时间9:00-12：00 14:00-18:00）

关于保修问题说明：

您只需将笔邮寄给我们即可（配件无需邮寄），另请在包裹里附张纸条，写上您的姓名电话地址及故障原因，并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后，三个工作日给您寄回。

邮寄注意：爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件，请勿发申通，不接受到付件。

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其他问题

这款笔可以在哪里团购？

团购下单地址：http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml

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这款笔有现成的点读包资源吗？

有的，爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html

使用教程：
) H6 t6 M) V# w# W1 D2 E
爱贝亲子点读笔基本使用教程（第一篇）
0 L( }4 g! j7 ^1 Bhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84045-1-1.html
爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装（第二篇）
http://www.i-bei.com/baby/thread-84082-1-1.html
, U& \0 B0 d6 L* H+ ]! c爱贝亲子点读笔自制点读包教程（第三篇）
( y6 j$ Z% z2 ~. v2 T

http://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html

关于如何批量改名的方法及教程
http://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html

: x! \9 p+ ~& Y1 K9 T+ }8 f补充：爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇
  f  X, C2 N$ fhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84291-1-1.html
" Y( m  U! _0 y$ @

使用教程：点读包的书名贴数字怎么改？

http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html

如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面？
http://www.i-bei.com/baby/thread-84676-1-1.html
+ |7 ~0 _/ U( Y爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能？
7 B3 y1 X1 D0 A$ S- m) ^- k9 thttp://www.i-bei.com/baby/thread-84900-1-1.html
爱贝笔如何确认书的内容贴怎么贴
4 M3 d1 B7 X  ahttp://www.i-bei.com/baby/thread-86692-1-1.html
0 T. o, z$ b4 d# k% z

分享一个很好用的分割音频软件！附上教程

http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html

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爱贝亲子，陪伴您的孩子一起成长！

家有小活宝，大活宝来报到！

被赶上架的鸭子  评论于  2017-5-24 10:39:42

太师椅

哇哦  好详细的教程

被赶上架的鸭子  评论于  2017-5-24 10:39:59

硬板凳

此等好贴必须顶起来~~~~~~~~~~~~~~~~·

荼蘼780408  评论于  2017-6-12 17:03:41

搓衣板

刚买了笔，还没拿到手，看介绍就一头雾水了……感觉脑子不够用啊

luckygu  评论于  2017-7-8 06:27:14

5楼

哇哦  好详细的教程

天天签到好开心 天天签到好开心

luke-wu  评论于  2017-7-12 11:13:07

6楼

爱贝亲子内容还真挺丰富

慕容紫  评论于  2017-8-2 11:00:39

7楼

这点读笔很漂亮呀。

灼灼朝日  评论于  2017-8-20 03:13:58

8楼

电脑重装系统，重新装客户端

为了孩子我爬我爬，咦~怎么总是没尽头呢！

zzw6006  评论于  2017-8-21 11:49:53

9楼

感谢楼主分享

飞翔的豆子  评论于  2017-11-29 09:11:14

10楼

很棒的教程，感谢