首先,感谢爱贝会员们一直对于我们网站的信赖!我们也不辜负大家的厚望,不断开发与拓展好的学习用品!随着爱贝点读笔使用的用户越来越多,为了大家更好的操作使用以及更好的解决售后上的一些疑问,特开本帖交流,先来了解下爱贝点读笔使用常见的2个基本问题:
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这2个问题是用户收到笔后问的最多的,关于充电问题和怎么立即点读的问题 1)关于电池及充电:出厂时电池未充足电,使用前请先充电,充电时电源指示灯为红色,充满后会自动熄灭。 2)点读说明:用数据线将点读笔连接至电脑,将点读包拷贝至Book文件夹内即可点读(爱贝点读笔仅支持ib格式) $ X1 C6 h* f. Y- r
爱贝亲子点读笔实物图
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在使用中常见故障排除方法及解决办法: % W: w! c F: ^( Q
(1)无法开机: 1.在充电的时候会无法开机;链接电脑的时候会无法开机。如果这2个问题都不存在可以试试点读笔后面的 Reset复位后重新开机。 (2)连接电脑无反应: 1.更换USB口,数据线后重新连接。(出现过这种问题的一般都是数据线USB接口和电脑USB接口不兼容导致的,解决办法换数据线或者换台电脑试试。) 2.重启电脑后再次连接 (3)提示请示添加教材: 1.一般是点读包未安装 2.点读包与书本不匹配,检查确认选择匹配的点读包。 (5)点读笔不能充电:也就是笔连接电脑灯不亮。这个情况也有可能是数据线和充电接口不兼容,可尝试换数据充电线或者寄回售后部。 8 O4 ?2 [) D5 ^* S: F7 L, S
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关于爱贝点读笔售后承诺: # f+ g. F1 ]8 U2 M
1,因产品本身质量问题,导致产品不能正常使用的{需经过厂家质量检测}: (1)产品自售出之日起7日内,用户可选择退、换或修理;{往返运费由我司承担} (2)产品自售出之日起15日内,用户可以选择更换或修理。{单程回寄运费由我司承担} (3)产品自售出之日起一年内,质量问题免费维修。{客户需自行承担往返运费,更换零件会收取少量成本费用} . G% g" q; ^3 e4 n* F
2下列情况不属于免费维修范围,可根据损坏程度付零件成本费保修: , e5 Y0 g6 Q" E6 E j
(1)用户自行拆卸或修理引起的产品损坏; (2)不按规定方法操作和保管引起的故障; (3)人为因素或自然灾害造成的产品损坏; d9 ^3 e; P+ ?% T
3特别追加服务保障: (1)本司为用户提供仅收取零件成本费的终身维修服务。
0 W7 r' a0 M0 p# x. k6 ]4运费说明: (1)7日内因产品质量问题产生的往返运费由我司承担。 (2)15日内因产品质量问题产生的单程运费我司承担。 (3)除上述情况以外所产生的运费均由用户自行承担。 - X: e, R0 s7 b" l7 X8 X
如何联系售后保修呢? 5 y( ~) Q6 ^! W1 H
凭网上商城订单号或其它购买凭证,方可享受我公司提供的售后保障服务。 联系QQ客服,在线技术咨询: 在线售后咨询: 或拨打4008039828获取保修地址。(服务时间9:00-12:00 14:00-18:00)
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关于保修问题说明: 您只需将笔邮寄给我们即可(配件无需邮寄),另请在包裹里附张纸条,写上您的姓名电话地址及故障原因,并提供您的订单号及购买日期。我们的售后人员将会在收到您的点读笔后,三个工作日给您寄回。 邮寄注意:爱贝亲子智能点读笔不接受平邮件,请勿发申通,不接受到付件。
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其他问题 这款笔可以在哪里团购? 团购下单地址:http://www.i-bei.com.cn/product/product/path/77_80/product_id/570.shtml 7 S3 T' k" K. G* F6 @
这款笔有现成的点读包资源吗? 有的,爱贝亲子点读笔资源圈:http://www.i-bei.com/baby/group-1122-1.html
! a, r* M, a" [" N, A9 q使用教程:* Y2 S. Y# K' H7 m
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爱贝亲子点读笔基本使用教程(第一篇)
M0 [9 o- B7 m" U. {' U Uhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84045-1-1.html
, ~' S! V; W/ C8 y+ \- D# z8 [爱贝亲子点读笔自制客户端工具下载地址及安装(第二篇)
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' B) b$ q+ t: |& z6 d! o爱贝亲子点读笔自制点读包教程(第三篇)
1 b0 I5 O1 K; R3 m6 Q9 rhttp://www.i-bei.com/baby/thread-84084-1-1.html 关于如何批量改名的方法及教程. J6 D. {4 a7 E( _: {
http://www.i-bei.com/baby/thread-57999-1-1.html6 o/ }4 w# ^" S
4 \3 T2 @9 L: k; l, Z, }5 q4 f0 d补充:爱贝亲子点读笔自制教程之实践贴书篇
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使用教程:点读包的书名贴数字怎么改? http://www.i-bei.com/baby/thread-84671-1-1.html 如何把点读包文件拷贝到爱贝点读笔里面?) F: d) r* K7 ~0 E: p
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" m1 ~0 K6 p* F爱贝亲子点读笔要怎么使用录音功能?
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/ }8 r/ m4 e3 l' \; j爱贝笔如何确认书的内容贴怎么贴% N" [' J, O3 T6 B1 `
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分享一个很好用的分割音频软件!附上教程 http://www.i-bei.com/baby/thread-84896-1-1.html
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