请问Qpen的音量键不能使用如何处理

我买两支，一支都正常，一支音量键故障了
没摔过，就突然音量大小声都不能用。
点读功能都还正常。

如果要自行尝试修复，用针札复位孔是要先开机，还是关机？

家有小活宝，大活宝来报到！

dtypw  评论于  2015-6-8 00:24:01

太师椅

爱贝新人

白云一朵  评论于  2015-6-8 08:52:10

硬板凳

回帖是一种习惯哈！

家有小活宝，大活宝来报到！

oldjiang  评论于  2015-6-8 08:58:30

搓衣板

可开机状态或者关机状态尝试reset，不过音量键无效，其他功能正常，这种状况貌似复位无用，建议你拨打小达人的售后电话问问，看看是自行解决的好，还是要寄回小达人处理。

**

似水柔情  评论于  2015-6-8 09:23:09

5楼

这个音量键估计复位键不管什么用吧，要不就自己拆出来看看什么问题，或者寄回小达人厂家处理，上次的我笔也是，小孩玩掉进水里了，不能开机也不能点读，我以为点读笔就此作废了。后来爱贝妈给了一个小达人的售后地址，我就寄过去，3天就给修好我寄回来了，保修费用全免，运费是这样：我寄出的运费是自己出的，回来的运费小达人出的，总体我就出了个运费，感觉小达人的售后还是挺不错的。

我的爱币满屋子，求爱贝发美元啊！

爱贝妈妈  评论于  2015-6-8 09:32:26

6楼

寄回小达人售后部地址是：深圳市福田区越华路2号越华工业区3栋201，客服部收，电话是0755-33255529。

只需要寄一支笔，其余配件不需要寄，包裹里面要留一张纸条，写上您的姓名电话地址以及故障原因，售后部在收到您的点读笔之后，检测或者保修一般三个工作日后会电话通知您寄回。

注意：小达人售后部不接受平邮件，不接受到付件。

值班结束，陪娃去了。五一快乐！！！

jyh46  评论于  2015-6-8 11:02:46

7楼

回帖是一种习惯哈！

家有小活宝，大活宝来报到！

tt00he77  评论于  2015-6-8 12:33:29

8楼

爱贝妈妈 发表于 2015-6-8 09:32
寄回小达人售后部地址是：深圳市福田区越华路2号越华工业区3栋201，客服部收，电话是0755-33255529。[/back ...

好的,我再寄回小达人公司处理看看,谢谢