用全身心倾听
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。
如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，他就有可能觉得不太舒服。在安慰他人或提建议前，先看看那是否是他们想要的。急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况。通常情况下，我们希望通过收集足够的信息来分析和解决问题。事实上，试图分析问题妨碍了我们与他人的联系。如果我们只关心别人说了什么，并考虑他的情况符合哪种理论，我们是在诊断人——我们并没有倾听他们。倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。温和而坚持，加油！
